Versand & Rücksendung
Wir machen beim Verpacken Ihrer Bestellung Fotos, um sicherzustellen,
dass das Produkt vor dem Versand vollständig und gut verpackt ist.
Eingehende Bestellungen werden meistens am gleichen Tag oder nächsten Tag, spätestens jedoch am folgenden Werktag bearbeitet und versendet.
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Wir versenden nach Deutschland und alle in der folgenden Tabelle aufgeführten EU-Länder. Wenn Sie in andere Länder versenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte. info@akashanatura.com
Versand in Deutschland :
• Lieferung für €3.99
• KOSTENLOSE Lieferung ab €30
Versand ins europäische Ausland :
• Bestellung €0 – €29.99, Lieferung für €9.99
• Bestellung €30 - €99.99, Lieferung für €6.99
• KOSTENLOSE Lieferung ab €100
Hinweise zu Zöllen und Gebühren
In den Papieren für Bestellungen in Länder außerhalb der EU wird der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel aufgeführt. Der Zoll kann Pakete zur Kontrolle öffnen, wir haben darauf keinen Einfluss.
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald die Sendung Ihr Land erreicht hat. Die Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.
Umtausch
Beim Umtausch müssen Sie nicht die Originalverpackung verwenden, aber bitte verpacken Sie die Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Sie können die günstigste Versandart wählen.
Wir schicken Ihnen den gewünschten Artikel dann versandkostenfrei (nur innerhalb Deutschlands) zu. Die Versandkosten für den zweiten und alle weiteren Ersatzartikel gehen zu Ihren Lasten.
Retoure
Bei Retouren müssen Sie nicht die Originalverpackung verwenden, aber bitte verpacken Sie die Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Sie können die günstigste Versandart wählen.
Da Hautpflegeprodukte Hygieneprodukte sind, können sie nach dem Auspacken nicht zurückgegeben werden.
14 Tage Rückgabe- und Umtauschfrist
Sie haben das Recht, die Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und damit den Kaufvertrag zu widerrufen. Sollte es Anhaltspunkte dafür geben, dass die Waren in solchem Maße genutzt wurden, dass eine Wertminderung vorliegt, verliert der Kunde sein Rücktrittsrecht.
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt nach Erhalt der Waren durch den Kunden.
Bitte gehen Sie bei Ihrer Umtausch / Retoure wie folgt vor
1
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Handynummer und Ihre Anforderungen per E-Mail
2
Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer auf die Notiz und legen Sie sie bitte in das Paket.
Bitte verpacken Sie die Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden.
3
Bitte schicken Sie Ihre Retoure auf eigene Kosten an folgende Adresse:
Rui Qiu Wang
Waitzstr. 64
22607 Hamburg
Bei Retouren mit einem Warenwert von mehr als 30 Euro empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für auf dem Postweg verloren gegangene Retouren. Wir raten außerdem dazu, dass Wort „Jewelry“ in der Empfängeradresse wegzulassen.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihnen der entsprechende Betrag zurückerstattet. Bei Ablehnung Ihrer Rückerstattung werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Um Betrug vorzubeugen, erstatten wir Beträge nur auf das Konto zurück, das bei Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.
♥ Vielen Dank für Ihren Auftrag ♥
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte